目前，ISO/IEC20000在信息技術-服務管理總標題下包含下列部分：

  a)ISO/IEC20000-1:2011服務管理系統需求——詳細描述服務提供商計劃、建立、實施、運營、監控、檢查、維護和改進服務管理系統的需求。

ISO20000認證代辦機構?

  b)ISO/IEC20000-2:2005服務管理系統應用指南——以指引和建議的方式描述第一部分中各個服務管理流程的最佳實踐方法。此部分將通過對ISO/IEC20000-2:2005進行技術性修訂后進行公布。

  c)ISO/IEC20000-3:2009 ISO/IEC20000-1范圍定義和適用性指南「技術報告」——此技術報告為服務提供商就服務范圍和可用性提供指南和解釋，以確保服務提供商滿足ISO/IEC20000-1 的要求。其通常與ISO/IEC20000-1和ISO/IEC20000-2結合使用。

  dISO/IEC20000-4:2010流程參考模型「技術報告」——此技術報告提供了一個包括ISO/IEC20000-1:2005 需求的流程參考模型，模型根據流程目的和成果物進行描述。

  e)ISO/IEC20000-5:2010 ISO/IEC20000-1 實施規范范本「技術報告」——此技術報告為如何實施服務管理系統(SMS)以滿足ISO/IEC20000-1 要求提供了指導。它包括給服務提供商如何規劃及實施改進的建議。

  深信安專注于為中大型及全球化企業提供高品質一體化服務，包括IT資質,體系建設,項目申報,軍工/涉密等，7*24小時全天配備專業運維及客服人員，致力為企業打造可信賴及綜合的智能化ICT解決方案。您可以直接撥打咨詢電話:13823528464 孫經理,我們將馬上安排資深顧問為您介紹成功案例、產品詳情、定制化解決方案及報價等信息。

  官方網址：http://www.www13256.com/index.html

  公司地址：深圳市龍華區民治街道藍坤大廈813室

  24小時聯系方式：13823528464 孫經理 (微信同號)