包括企業(yè)基本信息、運維發(fā)展歷程、典型運維項目等，編制ITSS體系材料。

（二）認證申請受理

注冊ITSS平臺賬號，上傳申報材料。

（三）現(xiàn)場審核階段

評估按照《信息技術(shù)服務(wù)標準（ITSS）符合性評估規(guī)范》受理申請并組織實施文件評審和現(xiàn)場評估。

（四）專家評審階段

ITSS四級經(jīng)秘書處備案公示發(fā)證；ITSS三級企業(yè)申報材料經(jīng)專家會評審?fù)ㄟ^后公示發(fā)證；ITSS二級和一級需參加專家會現(xiàn)場答辯，通過后公示發(fā)證。

（四）證書發(fā)放階段

公示完成后，發(fā)放給企業(yè)。

（五）年度監(jiān)督審核

獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，要做到3年兩審。